PRINCIPI DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI ED ALTRI DATI TRATTATI
(nel prosieguo “Principi”)
Versione del 25/05/2018
La sicurezza dei vostri dati personali è per noi una priorità. Per tale motivo prestiamo molta attenzione ai dati personali e alla loro protezione e li trattiamo in pieno accordo con il regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (nel prosieguo “GDPR”), nonché in conformità con i presenti Principi. Nei presenti Principi desideriamo informarvi sul tipo di dati personali da noi raccolti e sulle modalità da noi impiegate per il loro trattamento.
CHI TRATTA I VOSTRI DATI:
I vostri dati personali vengono trattati in base alle condizioni sotto riportate dalla società Digital People a.s., n.id.: 28197071, con sede in Rozkošného 1058/3, Smíchov, 150 00 Praha, iscritta al registro delle imprese presso il tribunale comunale di Praga – sezione B, inserto 12855 (nel prosieguo “noi” oppure “ZOOT”), gestore dell’e-shop sul sito ZOOT.it, agente in qualità di titolare del trattamento. Attualmente ZOOTnon ha nominato alcuna persona come responsabile della protezione dei dati. Ai fini dell’applicazione dei vostri diritti inerenti al trattamento dei vostri dati personali potete contattarci direttamente attraverso i nostri dati di recapito:
- Indirizzo di posta: ZOOT, Rozkošného 1058/3, Smíchov, 150 00 Praha
- Numero di telefono: +420 910 880 701
- E-mail: info@zoot.it
QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO:
ZOOTè autorizzato a salvare e trattare i vostri dati personali da voi fornitici in relazione all’impiego dei nostri servizi, specie in fase di stipula del contratto di compravendita tramite il sito ZOOT.it oppure in conseguenza del vostro eventuale abbonamento alla newsletter.
Si tratta in modo particolare dei seguenti dati personali:
- nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza, indirizzo di consegna, numero di conto corrente bancario oppure numero di carta di pagamento, ulteriori dati da voi volontariamente forniti e da voi compilati nell’ambito della registrazione o della creazione dell’ordine, e ancora dati relativi alla merce esplorata o acquistata.
In relazione alla vostra attività sul nostro sito internet, noi raccogliamo e trattiamo anche indirizzi IP e file cookie. Il trattamento e l’utilizzo dei cookie è disciplinato da principi e regole a parte, che sono specificati qui.
Tutti i dati personali da noi trattati provengono direttamente da voi.
PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I DATI PERSONALI:
Possiamo trattare i vostri dati personali per una o più delle finalità oltre descritte:
- Gestione e trattamento del vostro acquisto tramite e-shop. Sfruttiamo i vostri dati personali per consergnarvi la merce da voi selezionata, per informarvi sullo stato dell’ordine o ancora per l’applicazione dell’eventuale diritto al recesso dal contratto di compravendita o al reclamo della merce.
- Gestione e trattamento ai fini della creazione di un profilo personale sul nostro sito web
- Invio di diverse comunicazioni commerciali e newsletter, per informarvi sugli ultimi sconti, novità, nuovi articoli, promozioni e altri dati rilevanti
- Risposta ad eventuali vostre domande inviate tramite i dati di recapito oppure dopo aver contattato la linea telefonica per l’assistenza ai clienti
- Miglioramento della qualità dei nostri servizi e sviluppo di nuovi servizi
- Analisi delle vostre preferenze e visualizzazione di contenuti che corrispondano alle vostre esigenze particolari
- Recupero di crediti ed esercizio di nostri diritti (per es. in caso di controversie legali in relazione a nostri servizi)
- Gestione della contabilità e adempimento di altri nostri obblighi legali.
COSA CI AUTORIZZA AL TRATTAMENTO DEI DATI?
ZOOT è autorizzato a trattare i vostri dati personali sulla base di almeno una delle seguenti autorizzazioni:
- Esecuzione di contratto. La base giuridica più frequente per la raccolta e il trattamento dei vostri dati personali è la stipula del contratto di compravendita mediante l’e-shop. A tal fine avete l’obbligo di fornirci i vostri dati personali. In mancanza di essi non sarebbe infatti possibile stipulare validamente il contratto ed eseguire il relativo acquisto. In questo caso per contratto si intende anche la creazione di un vostro profilo personale nell’ambito delle pagine web ZOOT.it, dove il contratto viene stipulato attraverso l’approvazione di tutte le condizioni. Senza la trasmissione dei vostri dati personali non sarebbe possibile creare il vostro profilo personale.
- Adempimento di obblighi giuridici. Soprattutto in relazione all’emissione di fatture e alla loro gestione, vengono da noi trattati i vostri dati personali ai fini dell’adempimento degli obblighi legali in connessione alle disposizioni di legge in materia fiscale o di altra natura.
- Consenso. In alcuni casi noi trattiamo i vostri dati personali anche sulla base del vostro consenso, da voi previamente e liberamente concesso. Trattasi in modo particolare di consenso all’invio della newsletter e finalità di marketing inerenti. Il consenso da voi concesso potrà essere da voi revocato in qualsiasi momento in conformità con la procedura descritta nei presenti Principi. La mancata concessione del consenso o la sua revoca non hanno alcuna correlazione con il trattamento dei vostri dati personali sulla base di altra autorizzazione.
- Interessi legittimi di ZOOT. Siamo autorizzati a trattare i vostri dati personali anche per finalità inerenti ai nostri interessi legittimi. Trattasi principalmente di marketing diretto o protezione del nostro web.
A CHI POSSIAMO FORNIRE I DATI PERSONALI:
Nell’ambito della summenzionata autorizzazione abbiamo altresì la facoltà di trasmettere/fornire i vostri dati personali ai seguenti soggetti:
- Trasportatori addetti alla consegna della merce da voi ordinata
- Nostri partner commerciali, soprattutto Heureka Shopping s.r.o. e Seznam.cz, a.s.
- Società incaricata della gestione della nostra centralina telefonica ai fini dell’assistenza ai clienti
- Operatori di portali di pagamento (operatori di carte di pagamento)
- Nostri consulenti fiscali e legali in relazione all’esercizio dei nostri diritti
- Partner addetti al trattamento dei resi
A determinate condizioni definite dalla legge siamo inoltre obbligati a fornire o trasmettere i vostri dati personali per esempio ad organi competenti per la gestione di indagini penali (specie Polizia della Rep. Ceca) e ad altri organi della pubblica amministrazione.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI:
La società ZOOT tratta e conserva i vostri dati personali solo per il periodo di tempo necessario all’adempimento delle finalità sopra descritte. In caso di trattamento dei dati personali sulla base del consenso da voi conferito, i dati saranno trattati per tutto il periodo per il quale il consenso è stato assegnato (in genere 5 anni), a meno che il consenso non venga da voi revocato. Allo scadere di detto periodo, ZOOT conserverà i vostri dati personali (specie consenso, revoca del consenso) solo nei limiti di quanto strettamente necessario per l’adempimento di eventuale difesa di suoi diritti.
ZOOT tratta i vostri dati personali come minimo per la durata del contratto stipulato e fino al termine delle scadenze legali o contrattuali di prescrizione e delle scadenze per l’esercizio dei diritti derivanti da eventuali difetti della merce fornita o diritti di garanzia, ai fini dell’esercizio, definizione o difesa di eventuali nostri diritto.
Al tempo stesso desideriamo avvisarvi che i vostri dati personali sono anche conservati nei casi in cui ciò sia richiesto ai fini dell’adempimento di eventuali prescrizioni giuridiche a nostro carico, ma soltanto per il periodo esattamente definito da dette prescrizioni (specie scadenza di archiviazione per i documenti contabili o fiscali).
IN QUALE MANIERA PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI:
Tutti i dati personali da voi fornitici e da noi trattati sono protetti mediante procedure e tecnologie standard. Tutte le misure di protezione sono regolarmente controllate, specie per verificare eventuali punti deboli del sistema o eventuali esposizioni ad attacchi. Al tempo stesso sfruttiamo misure di sicurezza in modo tale che – nei limiti del possibile – non si verifichino accessi non autorizzati ai vostri dati personali, garantendo che dette misure di sicurezza assicurano un livello adeguato di protezione alla luce dello stato attuale della tecnologia. Le misure di sicurezza da noi adottate vengono anche regolarmente aggiornate.
Le nostre pagine web e gli altri sistemi sono da noi protetti mediante misure tecniche ed organizzative contro la perdita e la distruzione dei vostri dati, contro l’accesso di persone non autorizzate ai vostri dati e contro la loro modifica o divulgazione. L’accesso al profilo personale è consentito solo dopo l’inserimento della password personale. A riguardo facciamo notare che è importante non comunicare a terzi le vostre credenziali di accesso. Inoltre, al termine della propria attività nel sistema, è necessario che effettuiate il logout dal profilo (soprattutto quando utilizzate un computer condiviso con altre persone). ZOOT non si assume responsabilità per l’abuso delle password utilizzate, a meno che il dato inconveniente non sia stato direttamente causato da ZOOT.
QUALI SONO I DIRITTI CHE POTETE ESERCITARE IN RELAZIONE ALLA PROTEZIONE DEI VOSTRI DATI PERSONALI?
Diritto alla revoca del consenso. Se i dati personali vengono da noi trattati sulla base del consenso da voi conferito, avete diritto a revocare in qualsiasi momento detto consenso sulla pagina relativa ai vostri dati personali (disponibile dopo il login – qui). L’eventuale revoca del concesso non ha influenza alcuna sulla legittimità del trattamento dei dati personali in epoca precedente alla revoca stessa. Al tempo stesso la revoca del consenso non interferisce con il trattamento dei vostri dati personali sulla base di altre autorizzazioni, specie in relazione al trattamento necessario per l’adempimento di contratti o di obblighi legali.
Diritto all’accesso. In conformità con l’articolo 15 del regolamento GDPR avete diritto ad ottenere da ZOOT la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e ad ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni: finalità del trattamento; categorie di dati personali in questione; destinatari; periodo di conservazione dei dati personali previsto; esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali; diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo; tutte le informazioni disponibili sulla loro origine (qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato); esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.
Diritto alla rettifica e all’integrazione. Avete diritto a richiedere a ZOOT di rettificare i vostri dati personali, se sono imprecisi, oppure ad integrarli, se sono incompleti. Le rettifiche o le integrazioni ai vostri dati personali possono anche essere realizzate direttamente da voi attraverso il vostro profilo personale sulle nostre pagine web, qualora siate già registrati.
Diritto alla cancellazione / Diritto all’oblio. Avete diritto a richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se ricorrono i presupposti legali per farlo. Ciò è possibile soprattutto nei casi in cui i vostri dati personali non sono necessari per le finalità di cui sopra, oppure avete revocato il consenso, oppure avete sollevato opposizione contro il trattamento, e al tempo stesso noi siamo obbligati a trattare ulteriormente i vostri dati personali per l’adempimento di obblighi legali o per la definizione, esercizio o difesa di nostri diritti.
Diritto alla limitazione del trattamento. Avete diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali da parte della società ZOOT, se a) contestate l’esattezza dei dati personali (per il periodo necessario per verificare l’esattezza di tali dati personal), b) il trattamento è illecito e voi vi opponete alla cancellazione dei dati personali e chiedete invece che ne sia limitato l’utilizzo, c) benché ZOOT non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, oppure d) vi opponete al trattamento basato su un titolo giuridico ai fini dei nostri diritti legittimi (soprattutto in relazione a marketing diretto).
Diritto alla portabilità dei dati personali. Se ne fate richiesta alla società ZOOT, quest’ultima trasmetterà i vostri dati personali direttamente ad un altro titolare del trattamento; o altrimenti avete diritto a ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione. Avete diritto ad opporvi al trattamento dei dati personali sulla base di un nostro interesse legittimo (ovvero interesse della società ZOOT), specie in relazione a marketing diretto.
Processo decisionale automatizzato. Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che vi riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla vostra persona. Detto diritto però non potrà essere applicato nei casi in cui la decisione sia indispensabile per la stipula del contratto oppure l’applicazione del contratto tra voi e la società ZOOT sia autorizzata da un diritto applicabile da ZOOT, a condizione che quest’ultima società stabilisca misure adeguate a tutela dei diritti, delle libertà e dei legittimi interessi dell’interessato; o che ci si basi sul vostro consenso esplicito.
Diritto a proporre reclamo. Avete diritto a proporre reclamo in qualsiasi momento all’Autorità ceca per la protezione dei dati personali in relazione al trattamento dei vostri dati personali.
QUANDO È PER VOI POSSIBILE OPPORSI AL TRATTAMENTO E COSA QUESTO COMPORTA:
Ai sensi dell’art. 21 del Regolamento GDPR avete diritto in qualsiasi momento ad opporvi al trattamento dei dati personali se questi sono trattati sulla base di un’autorizzazione necessaria per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico oppure se il trattamento dei dati si rende necessario per finalità legati ad interessi legittimi di ZOOT. Nel vostro rapporto con ZOOT avete diritto ad opporvi al trattamento dei vostri dati personali ai fini di marketing diretto. Se non desiderate che vi vengano ulteriormente inviate le nostre comunicazioni commerciali o altre newsletter in relazione a marketing diretto, potrete sollevare obiezione in qualsiasi momento. A quel punto noi non provvederemo più a trattare i vostri dati personali per la data finalità e non vi invieremo più alcuna comunicazione di natura commerciale. L’obiezione può essere inviata all’indirizzo e-mail info@zoot.it o facendo clic sul link riportato in ciascuna comunicazione elettronica (ovvero dove si specifica che non intendete più ricevere le nostre comunicazioni commerciali).